Este sitio web y el documento de Política de Privacidad han sido actualizados el 09/11/2024.

De acuerdo con lo establecido en la legislación vigente, igoqap (en adelante, también el Sitio Web y la APP) se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recopilados.

1.1- Leyes incluidas en esta política de privacidad

Esta política de privacidad se adapta a la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos personales en Internet. En concreto, respeta las siguientes normativas:

• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de dichos datos. Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD)
• Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (RDLOPD)
• Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico

1.2- Identidad de la entidad responsable del tratamiento de los datos personales

La entidad responsable del tratamiento de los datos personales recopilados es Igoqap, S.L., con CIF: B67890483 (en adelante, Responsable del Tratamiento). Sus datos de contacto son los siguientes:

Dirección: C/ María Diaz de Haro 68, 48920 Portugalete (Spain)

Email: hello@igoqap.com

1.3- Registro de Datos Personales

En cumplimiento de lo dispuesto en el RGPD y la LOPD-GDD, le informamos que los datos personales recogidos por igoqap, a través de los formularios ampliados en sus páginas, serán incorporados y tratados en nuestro fichero con el fin de poder facilitar, agilizar y cumplir con los compromisos establecidos entre igoqap y el Usuario. Asimismo, de acuerdo con lo establecido en el RGPD y la LOPD-GDD, salvo que sea de aplicación la excepción prevista en el artículo 30.5 del RGPD, se mantiene un registro de las actividades de tratamiento que especifica, según sus finalidades, las actividades de tratamiento realizadas y las demás circunstancias establecidas en el RGPD.

1.4- Principios aplicables al tratamiento de datos personales

El tratamiento de los datos personales del Usuario estará sujeto a los siguientes principios contenidos en el artículo 5 del RGPD y en el artículo 4 y siguientes de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales:

• Principio de legalidad, lealtad y transparencia: se requerirá el consentimiento del Usuario en todo momento, previo a una información completamente transparente sobre los fines para los cuales se recogen los datos personales.
• Principio de limitación del propósito: los datos personales serán recogidos para fines específicos, explícitos y legítimos.
• Principio de minimización de datos: los datos personales recogidos serán únicamente los estrictamente necesarios en relación con los fines para los cuales se procesan.
• Principio de exactitud: los datos personales deben ser exactos y estar siempre actualizados.
• Principio de limitación del plazo de conservación: los datos personales solo se mantendrán de forma que se permita la identificación del Usuario durante el tiempo necesario para los fines de su tratamiento.
• Principio de integridad y confidencialidad: los datos personales serán tratados de manera que se garantice su seguridad y confidencialidad.
• Principio de responsabilidad proactiva: el Responsable del Tratamiento será responsable de garantizar que se cumplan los principios anteriores.

1.5- Categorías de datos personales

Las categorías de datos que se procesan en igoqap son únicamente datos identificativos. En ningún caso se procesan categorías especiales de datos personales en el sentido del artículo 9 del RGPD.

1.6- Base legal para el tratamiento de los datos personales

La base legal para el tratamiento de los datos personales es el consentimiento. Igoqap se compromete a obtener el consentimiento expreso y verificable del Usuario para el tratamiento de sus datos personales para uno o más fines específicos.

El Usuario tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Retirar el consentimiento será tan fácil como otorgarlo. Como regla general, la retirada del consentimiento no condicionará el uso del Sitio Web y la APP.

En las ocasiones en las que el Usuario deba o pueda proporcionar sus datos a través de formularios para realizar consultas, solicitar información o por motivos relacionados con el contenido del Sitio Web y la APP, se le informará en caso de que la cumplimentación de alguno de ellos sea obligatoria, ya que son esenciales para el adecuado desarrollo de la operación realizada.

1.7- Fines del tratamiento a los que se destinan los datos personales

Los datos personales son recogidos y gestionados por igoqap con el fin de facilitar, agilizar y cumplir con los compromisos establecidos entre el Sitio Web y la APP y el Usuario.

Asimismo, los datos pueden ser utilizados con fines de personalización comercial, operativa y estadística, así como para actividades del objeto social de igoqap, así como para la extracción, almacenamiento de datos y estudios de mercado para adaptar el Contenido ofrecido al Usuario, así como para mejorar la calidad, funcionamiento y navegación del Sitio Web y la APP.

En el momento en que se obtengan los datos personales, se informará al Usuario sobre el propósito o los propósitos específicos del tratamiento al que se destinarán los datos personales; es decir, el uso o los usos que se darán a la información recopilada.

1.8- Plazos de retención de los datos personales

Los datos personales solo se conservarán durante el tiempo mínimo necesario para los fines de su tratamiento o hasta que el Usuario solicite su eliminación.

En el momento en que se obtengan los datos personales, se informará al Usuario sobre el período durante el cual se conservarán los datos personales o, cuando esto no sea posible, los criterios utilizados para determinar dicho período.

1.9- Destinatarios de los datos personales

Los datos personales del Usuario serán compartidos con los siguientes destinatarios o categorías de destinatarios:

Amazon Web Services con dirección in C/ Ramírez De Prado 5, 28045 Madrid, España.

En el caso de que el Responsable del Tratamiento tenga la intención de transferir datos personales a un tercer país o a una organización internacional, en el momento en que se obtengan los datos personales, se informará al Usuario sobre el tercer país o la organización internacional a la que se tiene la intención de transferir los datos, así como sobre la existencia o no de una decisión de adecuación por parte de la Comisión.

1.10- Datos personales de menores

Solo las personas mayores de 18 años podrán otorgar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales y utilizar la aplicación de manera legal por parte de igoqap.

1.11- Secreto y seguridad de los datos personales

Igoqap se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recopilados, de manera que se garantice la seguridad de los datos personales y se evite la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de los datos personales transmitidos, almacenados o tratados de cualquier otra forma, así como la comunicación o acceso no autorizado a dichos datos.

Sin embargo, dado que igoqap no puede garantizar la invulnerabilidad de Internet ni la total ausencia de hackers u otras personas que accedan fraudulentamente a los datos personales, el Responsable del Tratamiento se compromete a notificar al Usuario sin demora indebida cuando se produzca una violación de la seguridad de los datos personales que pueda suponer un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas. De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 4 del RGPD, se entiende por violación de la seguridad de los datos personales cualquier incumplimiento de seguridad que cause la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de los datos personales transmitidos, almacenados o tratados de cualquier otra forma, o la comunicación o acceso no autorizado a dichos datos.

Los datos personales serán tratados de manera confidencial por el Responsable del Tratamiento, quien se compromete a informar y garantizar, mediante una obligación legal o contractual, que dicha confidencialidad sea respetada por sus empleados, colaboradores y cualquier persona a la que se le haga accesible la información.

1.12- Derechos derivados del tratamiento de datos personales

El Usuario tiene sobre igoqap y, por lo tanto, podrá ejercer los siguientes derechos reconocidos en el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales ante el Responsable del Tratamiento:

• Derecho de acceso: Es el derecho del Usuario a obtener confirmación de si igoqap está tratando o no sus datos personales y, en caso afirmativo, obtener información sobre sus datos personales específicos y el tratamiento que igoqap ha realizado o realiza, así como, entre otros, la información disponible sobre el origen de dichos datos y los destinatarios de las comunicaciones realizadas o previstas de los mismos.
• Derecho de rectificación: Es el derecho del Usuario a modificar sus datos personales que resulten ser inexactos o, teniendo en cuenta los fines del tratamiento, incompletos.
• Derecho de supresión («derecho al olvido»): Es el derecho del Usuario, siempre que la legislación vigente no disponga lo contrario, a obtener la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados; cuando el Usuario haya retirado su consentimiento para el tratamiento y este no tenga otra base legal; cuando el Usuario se oponga al tratamiento y no exista otro motivo legítimo para continuar con el mismo; cuando los datos personales hayan sido tratados de manera ilícita; cuando los datos personales deban ser eliminados para el cumplimiento de una obligación legal. Además de eliminar los datos, el Responsable del Tratamiento, teniendo en cuenta la tecnología disponible y el coste de su aplicación, deberá tomar medidas razonables para informar a los responsables del tratamiento de los datos personales sobre la solicitud del interesado para eliminar cualquier enlace a dichos datos personales.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Es el derecho del Usuario a limitar el tratamiento de sus datos personales. El Usuario tiene derecho a obtener la limitación del tratamiento cuando impugna la exactitud de sus datos personales; el tratamiento es ilícito; el Responsable del Tratamiento ya no necesita los datos personales, pero el Usuario los necesita para formular reclamaciones; y cuando el Usuario se ha opuesto al tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos: En el caso de que el tratamiento se realice por medios automatizados, el Usuario tendrá derecho a recibir del Responsable del Tratamiento sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento. Siempre que sea técnicamente posible, el Responsable del Tratamiento transmitirá los datos directamente a ese otro responsable.
• Derecho de oposición: Es el derecho del Usuario a no realizar el tratamiento de sus datos personales o a cesar el tratamiento de los mismos por parte de igoqap.
• Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles: Es el derecho del Usuario a no ser objeto de una decisión individualizada basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles, salvo que la legislación vigente disponga lo contrario.

Así, el Usuario podrá ejercer sus derechos mediante comunicación escrita dirigida al Responsable del Tratamiento, especificando:

• Nombre y apellidos del Usuario.
• Solicitud con los motivos específicos de la solicitud o la información a la que desea acceder.
• Firma y fecha.
• Cualquier documento que acredite la solicitud realizada.

Esta solicitud y cualquier otro documento adjunto pueden enviarse al siguiente correo electrónico:

hello@igoqap.com

1.13- Enlaces a sitios web de terceros

El Sitio Web y la APP pueden incluir hipervínculos o enlaces que permiten el acceso a páginas web de terceros distintas de igoqap, por lo que no están operadas por igoqap. Los propietarios de estos sitios web tendrán sus propias políticas de protección de datos, siendo ellos mismos, en cada caso, responsables de sus propios archivos y de sus propias prácticas de privacidad.

1.14- Reclamaciones ante la autoridad de control

En caso de que el Usuario considere que existe un problema o infracción de la normativa vigente en la forma en que se están tratando sus datos personales, tendrá derecho a una protección judicial efectiva y a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular, en el Estado en el que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción. En el caso de España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es/).