LEGAL TERMS AND CONDITIONS OF USE

Este documento de Política de Privacidad ha sido actualizado el 09/11/2024.

IGOQAP, S.L. (en adelante, igoqap), con domicilio en Vía Don Diego López Haro 1, 48001, Bilbao (Vizcaya) y N.I.F. B-67890483, es titular del sitio web: https://igoqap.com/ y de la aplicación igoqap.

1- Resumen

Este documento de TÉRMINOS Y CONDICIONES LEGALES DE USO, Política de Privacidad y cualquier otra condición específica publicada en el sitio web y en la aplicación son aplicables a cualquier persona con capacidad legal que contrate los servicios de igoqap a través de la Aplicación para Smartphones y Tablets, disponible en Android e iOS en Google Play y App Store (en adelante, Aplicación o APP).

igoqap, S.L. es la empresa responsable del sitio web https://igoqap.com y de la APP, así como de su contenido. Su actividad principal consiste en proporcionar diferentes servicios de compra y venta de monedas virtuales a través de la APP, mediante el servicio de custodia de carteras electrónicas (en adelante, Cartera) que permite al usuario intercambiar moneda virtual por moneda fiduciaria, la compra y venta de monedas virtuales, así como otros servicios adicionales de ayuda y soporte para el intercambio de monedas virtuales.

Este documento de TÉRMINOS Y CONDICIONES LEGALES DE USO debe ser aceptado previamente por el usuario para poder utilizar los servicios de la APP de igoqap a través del sitio web https://igoqap.com o de la APP.

En caso de no aceptar este documento de TÉRMINOS Y CONDICIONES LEGALES DE USO en los procesos de registro para la contratación de los servicios de igoqap, no será posible utilizar los servicios de la APP de igoqap.

Con la aceptación de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES LEGALES DE USO, se entiende que el usuario los ha aceptado íntegramente y que, por lo tanto, ha leído y comprendido cada uno de los términos, comprometiéndose a cumplir con todas las especificaciones establecidas en los mismos.

2- Definiciones principales

A continuación, incluimos la definición de los conceptos que consideramos más importantes:

QAP: moneda virtual que cada creador ha puesto a disposición de los seguidores de la aplicación para obtener su apoyo.

USUARIO: persona física mayor de edad y con plena capacidad que contrata los servicios de igoqap. La condición de usuario se obtiene cuando se aceptan los TÉRMINOS Y CONDICIONES LEGALES DE USO de igoqap.

CREADOR: usuario que emite qaps en la aplicación igoqap para darse a conocer y obtener apoyo financiero de sus seguidores. Además, participa en la compra/venta de qaps, excepto los suyos propios.

SEGUIDOR: usuario que no está autorizado para emitir QAPs y participa en su compra/venta.

3- Requisitos para adquirir el estatus de usuario

Personas mayores de edad y con plena capacidad para contratar que acepten estos TÉRMINOS Y CONDICIONES LEGALES DE USO (en adelante, «el usuario») podrán adquirir el estatus de usuario.

El usuario puede ser una persona natural o una asociación.

La adquisición de la condición de usuario implica la lectura y aceptación expresa y sin reservas de los términos de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES LEGALES DE USO y de la Política de Privacidad de la aplicación igoqap, que establece que han conocido previamente su aceptación, y podrán ser almacenados y reproducidos por la misma.

El registro como usuario de la aplicación igoqap es un requisito esencial para contratar los servicios de la aplicación igoqap.

El usuario puede acceder a los servicios de la aplicación igoqap utilizando el nombre de usuario y la contraseña que se generarán durante el proceso de registro en el momento en que acepte estos TÉRMINOS Y CONDICIONES LEGALES DE USO.

El nombre de usuario y la contraseña generados que permitirán al usuario identificarse y utilizar los servicios de la aplicación igoqap son estrictamente personales y confidenciales. El usuario será responsable de mantener su confidencialidad. En consecuencia, el usuario acepta expresamente que igoqap presume que los usos del servicio mediante sus claves de identificación son realizados por el usuario registrado, a menos que este último hubiera comunicado previamente la pérdida o robo de las mismas, en cuyo caso deberá proceder inmediatamente a cambiarlas.

La contraseña podrá ser modificada libremente por el usuario, a través de los procedimientos que igoqap haya establecido para tal fin. La contraseña sustituida quedará anulada como medio de identificación, al mismo tiempo que se genere la nueva.

igoqap podrá bloquear el acceso y uso de los servicios de la aplicación igoqap cuando lo considere necesario por motivos de seguridad.

igoqap adoptará las medidas organizativas y técnicas necesarias en sus equipos informáticos destinadas a lograr un uso adecuado del Servicio por parte de los usuarios y prevenir accesos no autorizados.

4- Aplicación de los TÉRMINOS Y CONDICIONES LEGALES DE USO.

Los TÉRMINOS Y CONDICIONES LEGALES DE USO entrarán en vigor y, por lo tanto, serán aplicables para igoqap y el usuario, desde el momento en que el usuario cree una cuenta.

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 28 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), en un plazo máximo de veinticuatro horas desde la aceptación de los TÉRMINOS Y CONDICIONES LEGALES DE USO, igoqap confirmará la aceptación de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES LEGALES DE USO, confirmando la entrada en vigor del contrato.

5- Modificación de los TÉRMINOS Y CONDICIONES LEGALES DE USO

igoqap se reserva el derecho de modificar estos TÉRMINOS Y CONDICIONES LEGALES DE USO sin previo aviso. Cuando los cambios y modificaciones sean relevantes, se notificarán a los usuarios, y será responsabilidad del usuario revisar estos TÉRMINOS Y CONDICIONES LEGALES DE USO accesibles en la aplicación y en el sitio web.

Para estos efectos, se considerará que el usuario acepta plenamente los nuevos TÉRMINOS Y CONDICIONES LEGALES DE USO si, después de un período de un mes desde que la modificación esté disponible para todos los usuarios, el usuario no ha solicitado darse de baja o cancelar el servicio.

El usuario podrá manifestar durante el período mencionado que no está de acuerdo con los cambios realizados en los TÉRMINOS Y CONDICIONES LEGALES DE USO, y deberá solicitar la cancelación o baja del servicio de igoqap.

6- Requisitos de información y documentación

La adquisición de la condición de usuario para la prestación de los servicios ofrecidos por igoqap requiere que los usuarios que se registren en la Aplicación aporten, de acuerdo con lo establecido en la Ley 10/2010, de 28 de abril, sobre la prevención del blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo (en adelante LPBC), cierta información necesaria para el cumplimiento de las obligaciones de identificación formal del usuario.

La información solicitada podrá consistir, entre otros, en el nombre y apellidos, el nombre de usuario y la contraseña, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono móvil, el código de seguridad enviado al teléfono móvil requerido para la doble autenticación, la fecha de nacimiento, el documento de identificación, la muestra biométrica facial, así como otros datos o información necesaria.

La falta de información o la existencia de indicios de blanqueo de capitales en los datos proporcionados permitirá a igoqap la cancelación unilateral e inmediata del contrato de prestación de servicios que los vincula.

Asimismo, igoqap se reserva el derecho de suspender provisionalmente las operaciones del usuario, hasta que haya podido confirmar y verificar la legalidad y legitimidad de las operaciones.

7- Menores

Los menores no pueden utilizar los servicios que igoqap ofrece a través del sitio web o la Aplicación, por lo que cualquier solicitud de registro en igoqap por parte de un menor de dieciocho (18) años será denegada.

8- Servicios proporcionados por igoqap

A través de la APP, igoqap ofrece la compra de qaps para el apoyo de los creadores.

igoqap será responsable de la correcta prestación de los servicios a través de la Aplicación. El usuario se compromete a utilizar la Aplicación de manera responsable, exonerando a igoqap de cualquier responsabilidad derivada del uso indebido, erróneo o ilegal de la Aplicación o con el propósito de cometer acciones ilegales. Cualquier indicio de uso inapropiado y fraudulento de la aplicación será analizado por los responsables de igoqap y comunicado a las Autoridades correspondientes.

El usuario acepta que la compra y venta a través de dicho servicio está sujeta a un riesgo de mercado que puede causar la pérdida de sus activos. Se recomienda invertir con cautela. El usuario negociará la compra y venta de sus qaps en la Aplicación igoqap bajo su propio riesgo.

9- Precios y límites económicos

El servicio proporcionado al usuario a través de la APP igoqap generará comisiones, las cuales serán informadas al usuario en cada transacción.

Cualquier cambio en las comisiones deberá ser comunicado por igoqap al usuario con 2 meses de antelación.

La remuneración recibida por igoqap por la prestación de cualquier servicio incluido en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES LEGALES DE USO en nombre del usuario, se incrementará con el importe correspondiente a los impuestos, tasas y tributos que sean aplicables según la legislación vigente. Es responsabilidad exclusiva del usuario determinar si, y en qué medida, se aplican impuestos a cualquier transacción que realice a través de igoqap, y declarar o ingresar el importe correcto de los impuestos ante las autoridades fiscales correspondientes.

Los usuarios de igoqap pueden encontrar información sobre los límites de los servicios ofrecidos, así como los precios o comisiones por utilizarlos, accediendo a la sección «Cómo funciona – Comisiones».

10- Duración del contrato

Este contrato tiene una duración de un año desde su aceptación y firma, siendo automáticamente prorrogable por períodos de igual duración, de forma indefinida, a menos que cualquiera de las partes notifique a la otra su intención de no prorrogarlo.

Sin embargo, el usuario podrá en cualquier momento solicitar la terminación del contrato. En cualquier caso, el usuario no podrá rescindir el contrato hasta haber cumplido con todas sus obligaciones de pago hacia igoqap.

11- Denuncia y juicio

El usuario acepta que no podrá denunciar ni emprender ninguna acción legal contra igoqap por ningún motivo.

12- Servicios de igoqap

12.1- Otros servicios

12.1.1- Autorización de débitos/créditos

Cuando el usuario solicita que igoqap debite una cantidad de su Wallet de dinero electrónico a favor de su cuenta externa o solicita que pague una cantidad desde su cuenta externa a favor de su Wallet, autoriza a igoqap a ejecutar dicha transacción a través de la entidad de dinero electrónico autorizada.

Antes de realizar cualquier pago o débito a través del Wallet de dinero electrónico, igoqap y la entidad de dinero electrónico podrán llevar a cabo todos los controles y verificaciones necesarios para prevenir fraudes, blanqueo de capitales, financiación del terrorismo y otros delitos financieros. Esto podría resultar en un retraso o incluso en la imposibilidad de realizar transacciones en dinero FIAT hasta que dichos controles y verificaciones se completen de manera razonable para cumplir con los requisitos legales.

12.1.2- Rechazo de transacciones

En algunos casos, la cuenta externa del usuario puede rechazar sus fondos en dinero FIAT o no estar disponible para una transferencia, por lo tanto, el usuario acepta que no responsabilizará a igoqap por los daños derivados de dichas transacciones rechazadas.

12.1.3- Servicios de retiro de dinero

Siempre que el saldo de los fondos en la Billetera del usuario sea mayor o igual a cualquier requisito de saldo mínimo necesario para satisfacer cualquiera de sus posiciones abiertas, podrá retirar cualquier cantidad de fondos de su Billetera a una cuenta externa, hasta el monto total de los fondos en su Billetera que excedan dicho mínimo, menos las comisiones cobradas por igoqap por este tipo de transacción.

Ver sección “Cómo funciona – Comisiones”

El usuario debe indicar los detalles de su cuenta bancaria (que debe estar a nombre del usuario) en la que desea recibir el dinero FIAT y verificar el resumen de la información de la operación antes de confirmar la orden de transferencia.

12.2- Órdenes

12.2.1- Creación de órdenes por parte de los usuarios, ejecución y liquidación

igoqap es una plataforma de intercambio de qaps entre usuarios de igoqap, los cuales se comercializan a través de la aplicación de igoqap. Para ello, es necesario que los usuarios creen las «Órdenes» de compra o venta.

Una «orden» se crea cuando el usuario publica su intención de vender/comprar qaps en la aplicación de igoqap. Al realizar la orden, autoriza a igoqap a ejecutar la operación según el número de qaps y el precio especificado. Los usuarios aceptan pagar a igoqap las tarifas aplicables a las órdenes realizadas y autorizan a igoqap a deducir dichas tarifas de su Wallet.

Los usuarios pueden realizar una orden de compra/venta de un determinado número de qaps a un precio especificado en la orden, siempre y cuando el seguidor tenga el saldo positivo requerido en su Wallet de igoqap, de manera que cubra el valor total de la orden y las comisiones aplicables.

En el momento de ingresar una orden, la cantidad de qaps será bloqueada por un período de 7 días, hasta que la orden sea aceptada por el destinatario/beneficiario, momento en el cual se cobrará el Wallet del emisor y se realizará el pago en el Wallet del destinatario/beneficiario.

12.2.2- Integridad del mercado

Todas las órdenes ejecutadas son definitivas y no pueden ser canceladas, a menos que (i) igoqap esté obligado a hacerlo de acuerdo con la legislación o regulación aplicable, o (ii) debido a un error técnico material (por ejemplo, órdenes o ejecuciones que no cumplan con estas reglas).

En caso de un error técnico, igoqap hará esfuerzos razonables y actuará de buena fe de acuerdo con los estándares de la industria para restaurar las posiciones que habrían ocurrido si el error no hubiera sucedido.

12.2.3- Historial de órdenes

Una vez que los Servicios ejecuten su orden, el estado y los detalles de su orden podrán ser consultados en la sección de Perfil de la Aplicación.

El historial de órdenes se puede consultar en la APP por un período mínimo de 3 meses. Solo se presentarán los últimos 30 eventos en la APP. En caso de necesitar operaciones más antiguas, se podrán obtener contactándonos a través del correo electrónico hello@igoqap.com

12.2.4- Fondos insuficientes

Si no dispone de fondos suficientes en su cuenta de igoqap para completar una orden o solicitud de servicio, la orden no podrá ser cumplida.

12.2.5- Cancelación de órdenes abiertas

igoqap podrá, en cualquier momento y a su exclusivo criterio, rechazar cualquier transacción presentada a través de los Servicios, imponer límites a los montos de las transacciones permitidas a través de los Servicios, o imponer cualquier otra condición o restricción sobre el uso de los Servicios sin previo aviso.

igoqap tendrá el derecho de cancelar las órdenes abiertas en las siguientes circunstancias:

Las órdenes ingresadas por los usuarios de igoqap que hayan violado el AVISO LEGAL Y LOS TÉRMINOS DE USO
Órdenes que involucren un error evidente respecto al precio, cantidad u otros parámetros;

Si es necesario por razones técnicas o por cualquier ley o regulación aplicable. El usuario solo podrá cancelar una orden o solicitud de servicio iniciada si dicha cancelación ocurre mientras la orden esté en estado «pendiente». Una vez que su orden o solicitud haya sido ejecutada, no podrá modificar, retirar ni cancelar su autorización.

12.3- Programa de Bonificación por Atraer Nuevos Creadores

El programa de bonificación incentiva a los usuarios ya registrados en la aplicación a recomendar los servicios de igoqap a creadores no registrados. El incentivo consiste en una compensación del 10% del valor de los qaps emitidos en relación con ese creador.

Para aplicar la bonificación, el creador invitado debe ingresar el nombre de usuario que lo invitó. De esta manera, una vez que se haya completado correctamente la primera emisión de qaps, el usuario recibirá automáticamente la bonificación en su Wallet.

12.4- Otros aspectos

12.4.1- Interrupciones del servicio

En caso de errores técnicos que afecten negativamente la capacidad de un usuario para utilizar correctamente igoqap, o que impidan su uso, igoqap se reserva el derecho de tomar las medidas adecuadas con respecto a uno o más Libros de Órdenes, en particular:

Deshabilitar temporalmente el almacenamiento o la eliminación de qaps;
Cancelar órdenes abiertas;
Impedir que el usuario realice nuevas órdenes o las gestione, inicie sesión o acceda a igoqap

12.4.2- Restricciones

Cualquier manipulación del mercado está estrictamente prohibida (incluye movimientos realizados dentro y fuera de la organización de igoqap). La manipulación del mercado es cualquier transacción realizada por un participante del mercado o alguien que colabore con un participante que tenga la intención de:

Engañar o inducir a error a otros usuarios
Controlar o manipular el precio o volumen de los qaps
Ayudar, alentar, facilitar, financiar, respaldar o apoyar cualquiera de las actividades mencionadas anteriormente

igoqap puede, a su total discreción, adoptar las medidas adecuadas para lograr la integridad del mercado, impedir su manipulación o mantener el correcto funcionamiento del sistema igoqap.

12.4.3- Relación de independencia

El usuario reconoce y acepta que: (i) igoqap no actúa como su agente, intermediario ni asesor, y (ii) ninguna comunicación o información proporcionada por igoqap será considerada ni interpretada como consejo o asesoramiento.

12.4.5- Información y transparencia

Todos los usuarios de igoqap reciben acceso en tiempo real a la información del mercado disponible mostrada en la aplicación igoqap. La información del mercado incluye lo siguiente:

Publicaciones con la intención de comprar y vender qaps
Todas las transacciones de compra/venta y emisiones realizadas (precio, cantidad)
Evolución del valor de los qaps desde el último año a partir de la fecha
Valor de los qaps, qaps disponibles, libro de órdenes

12.4.5- Impuestos

El usuario es responsable de determinar qué impuestos, si los hubiera, se aplican a sus transacciones a través de los Servicios, y es su responsabilidad informar y remitir el impuesto correcto a la autoridad fiscal correspondiente. El usuario acepta que igoqap no es responsable de determinar si los impuestos se aplican a sus operaciones ni de recaudar, informar, retener o remitir los impuestos derivados de cualquier operación.

13- Obligaciones

igoqap está obligado a:

Atender todas las consultas de los usuarios con la mayor diligencia posible que el usuario pueda realizar derivadas del uso de los servicios incluidos en la página web
Proporcionar el servicio al usuario de acuerdo con lo dispuesto en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES LEGALES DE USO
Mantener la aplicación igoqap operativa las 24 horas del día, salvo interrupciones temporales debido a servicios de mantenimiento web, problemas técnicos o informáticos como caídas de internet por cualquier motivo, ataques informáticos y situaciones similares que hagan temporalmente imposible proporcionar el servicio. Este será restaurado tan pronto como se resuelvan los incidentes
Notificar al usuario sobre cualquier movimiento que igoqap considere sospechoso con el propósito de comprometer la seguridad de la cuenta del usuario, para su posterior análisis

El usuario está obligado a:

Proporcionar la información requerida en los formularios en los casos indicados en las secciones anteriores al realizar una venta de qaps
Confirmar la aceptación de este AVISO LEGAL Y TÉRMINOS DE USO
Comunicar a igoqap todos los datos necesarios para acceder y utilizar los servicios que requieran identificación previa, los cuales deben ser veraces, actuales y estar al día
Adoptar las medidas de seguridad necesarias, tanto personales como materiales, para mantener la confidencialidad de los datos relevantes proporcionados por igoqap, así como notificar inmediatamente a igoqap la pérdida, extravío, robo, sustracción o acceso ilegítimo en su nombre y/o conocimiento por parte de terceras personas. El usuario acepta expresamente que cualquier uso del servicio realizado con sus credenciales de acceso ha sido realizado por él
Hacer un uso adecuado de los Servicios incluidos en la aplicación igoqap, siempre de acuerdo con el ordenamiento jurídico
Ser responsable de todas las operaciones realizadas en su cuenta de usuario, exonerando a igoqap de cualquier responsabilidad
El incumplimiento de las obligaciones enumeradas anteriormente por parte del usuario de igoqap dará lugar a la suspensión temporal del servicio en la aplicación igoqap, lo que conlleva las siguientes consecuencias:
- igoqap informará al usuario sobre su decisión de suspender temporalmente su actividad en la Aplicación, indicando el motivo de la suspensión (excepto por una obligación legal de no hacerlo), requiriendo las acciones necesarias para regularizar la situación
- el usuario no tendrá acceso a la Aplicación durante este período y, por lo tanto, no podrá realizar ninguna operación en ella

Esta suspensión temporal se convertirá en definitiva a los TREINTA (30) días desde el inicio de la suspensión temporal, si su situación no ha sido regularizada o actualizada con la información necesaria para continuar operando en la aplicación igoqap. Después de estos TREINTA (30) días sin regularizar la situación, la cuenta será cancelada aplicando igoqap la normativa legal vigente o, en su caso, actuará de acuerdo con lo ordenado por las autoridades competentes.

Esta suspensión y posterior cancelación de la cuenta también ocurrirá en aquellos casos en los que los usuarios cometan delitos definidos por la ley o acciones que vayan en contra de la moral y las buenas costumbres. igoqap podrá suspender la cuenta siempre que considere que el usuario cumple con estas circunstancias.

14- Responsabilidad

El usuario asegura que comprende y tiene el conocimiento necesario, y que es plenamente consciente de los riesgos asociados con la compra de qaps.

El usuario acepta que la compra/venta de qaps puede implicar un riesgo que puede llevar al aumento o a la pérdida parcial o total de la inversión. El usuario reconoce el riesgo involucrado en la compra/venta de qaps, por lo que igoqap no tendrá ningún tipo de responsabilidad respecto a las pérdidas o ganancias que el usuario incurra al comprar/vender sus qaps en igoqap.

igoqap no proporciona ningún tipo de asesoramiento al usuario en ningún campo, ya sea fiscal, financiero, económico, contable, comercial o cualquier otro. Por lo tanto, las decisiones tomadas por el usuario se realizan de manera personal y por propia iniciativa, y no derivan de ninguna actividad o oferta promocional de igoqap.

igoqap no asume ningún tipo de responsabilidad por fallos en la red de internet, bancos o por ataques de hackers al software que resulten en la pérdida o desaparición de los qaps propiedad del usuario.

El usuario declara ser consciente de todos los riesgos involucrados en la posesión de qaps, exonerando así a igoqap de cualquier responsabilidad por la pérdida de sus qaps.

Cualquier incidente en las operaciones de las entidades bancarias será de su única responsabilidad.

Asimismo, cualquier incidente derivado del uso de métodos de pago y la recepción de moneda de curso legal será de la única responsabilidad del proveedor de los mismos.

En caso de que se produzca un error durante el proceso de compra de monedas virtuales, el usuario puede contactar con el servicio de soporte de igoqap en hello@igoqap.com

14.1- Exclusiones de responsabilidad

Los servicios ofrecidos a través de la aplicación igoqap cumplen con las disposiciones del sistema legal español. igoqap no es responsable de aquellos servicios que no cumplan con las disposiciones del sistema legal de otros países a los que los servicios ofrecidos a través de la aplicación igoqap puedan ser proporcionados.

igoqap queda exenta de cualquier responsabilidad en caso de uso indebido o contrario al sistema legal de la aplicación igoqap por parte del usuario.

igoqap no asumirá ninguna responsabilidad por daños o pérdidas que puedan sufrirse como resultado de eventos que no pudieron haber sido previstos, o que, aun siendo previsibles, fueran inevitables, ya sea por circunstancias imprevistas o fuerza mayor.

igoqap no es responsable de ningún fallo, error técnico, accidente, avería, manipulación, interrupción en el Servicio o cualquier otro incidente que pueda surgir en equipos o servicios técnicos no pertenecientes a igoqap cuyo uso sea necesario para la prestación del Servicio.

igoqap no será responsable en casos de indisponibilidad del Servicio debido a fuerza mayor o suspensión temporal del Servicio por razones técnicas.

igoqap no asume ningún tipo de responsabilidad por el uso indebido de las credenciales de acceso del usuario, a menos que este haya reportado previamente su pérdida, robo o extravío, en cuyo caso el usuario debe proceder de inmediato a cambiarlas siguiendo los procedimientos establecidos por igoqap. La contraseña reemplazada será cancelada como medio de identificación en el mismo momento en que se genere la nueva. El usuario acepta expresamente que cualquier uso del servicio realizado con sus credenciales de acceso ha sido hecho por él.

El usuario será responsable de los daños que puedan haber sido causados a terceros, por los datos proporcionados, de manera enumerativa y no limitativa, como resultado de las siguientes acciones:

Uso de datos que no están actualizados, son falsos o no corresponden a la realidad
Uso por terceros de las contraseñas personales del usuario

igoqap no recomienda la compra/venta de qaps para personas que no sean plenamente conscientes del servicio que están contratando o que no comprendan correctamente cómo se está proporcionando.

15- Mantenimiento y suspensión temporal del servicio en la aplicación.

igoqap hará todo lo razonablemente posible para garantizar que el usuario pueda acceder a los servicios de acuerdo con estos TÉRMINOS Y CONDICIONES LEGALES DE USO. Sin embargo, igoqap podrá suspender temporalmente los servicios con fines de mantenimiento o actualización, y hará esfuerzos razonables para notificarle sobre dicho Mantenimiento Programado. El usuario reconoce que esto puede no ser posible en casos de emergencia y acepta los riesgos asociados con el hecho de que el usuario no siempre podrá acceder, utilizar o realizar transacciones con la aplicación igoqap.

El servicio, por lo tanto, podrá ser interrumpido por igoqap de manera temporal y sin previo aviso para aquellas tareas de mantenimiento que sean necesarias para el correcto funcionamiento de la aplicación igoqap.

16- Terminación y resolución

Este contrato se dará por terminado por las siguientes razones:

Por no aceptación de la modificación de la Política de Privacidad, los TÉRMINOS Y CONDICIONES LEGALES DE USO o el precio del servicio: El contrato se dará por terminado automáticamente
Por incumplimiento por parte de una de las partes de alguna obligación esencial del contrato: La otra parte podrá dar por terminado este contrato de manera unilateral
Por no haber regularizado la situación que dio lugar a la suspensión temporal en un plazo de TREINTA (30) días
Por voluntad expresa del usuario: El usuario podrá decidir en cualquier momento dar por terminada la vigencia de este contrato a través de la aplicación. Cuando este contrato se dé por terminado por cualquier motivo, los pedidos abiertos se cerrarán automáticamente. Las cuentas no podrán cerrarse si existen problemas sin resolver, como una transacción pendiente o si todavía hay un saldo positivo en la cuenta

Se pueden seguir los siguientes pasos para cerrar su cuenta de igoqap:

Ve a la configuración de tu cuenta
Haga clic en Cerrar su cuenta en «Opciones de cuenta»
En el caso de que tenga un saldo en la cuenta, se le pedirá que lo retire mediante transferencia o PayPal
La transacción se realizará en un plazo de 5 días hábiles. Haga clic en Cerrar cuenta

Por cometer delitos tipificados por la ley o acciones que atenten contra la moral y las buenas costumbres
Finalmente, en caso de fallecimiento de un usuario, los familiares inmediatos verificados pueden solicitar la eliminación o continuación de la cuenta de igoqap de un ser querido

17- Nulidad de cualquier disposición.

Si por cualquier razón alguna disposición de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES LEGALES DE USO se considera inválida, esto no afectará al resto de las disposiciones del contrato, que permanecerán vigentes por el período establecido.

18- Política de privacidad

La Política de Privacidad del sitio web y la aplicación de igoqap debe ser aceptada junto con estos TÉRMINOS Y CONDICIONES LEGALES DE USO. La información que usted proporcione a igoqap es absolutamente necesaria y su finalidad es poder brindarle los servicios necesarios para que, a través de la aplicación, pueda realizar los servicios proporcionados por igoqap. Los datos requeridos serán tratados de acuerdo con la legislación aplicable en materia de Protección de Datos.

Consulte la sección «POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL SITIO WEB Y LA APLICACIÓN».

19- Atención al cliente.

El usuario cuenta con un Servicio de Atención al Usuario para que pueda contactar directamente con un agente en la siguiente dirección: hello@igoqap.com

20- Propiedad intelectual e industrial.

La Aplicación igoqap, su código fuente y los contenidos que alberga están protegidos por las normativas nacionales e internacionales de propiedad intelectual e industrial. No podrán ser explotados, reproducidos, distribuidos, modificados, comunicados públicamente, transferidos o transformados, a menos que se cuente con la autorización expresa por escrito de los titulares de los derechos.

El diseño, imágenes, etiquetas, signos distintivos, nombre comercial, marcas, logotipos, productos y servicios contenidos en igoqap están protegidos por la ley de Propiedad Industrial.

El acceso a esta aplicación igoqap no otorga a los usuarios ningún derecho o propiedad sobre los derechos de propiedad intelectual o industrial o el contenido que alberga. Los usuarios que accedan a esta aplicación igoqap no podrán copiar, modificar, distribuir, transmitir, reproducir, publicar, ceder o vender los elementos mencionados ni crear nuevos productos o servicios derivados de la información obtenida sin la autorización expresa por escrito de igoqap.

Se prohíbe estrictamente la alteración del contenido o la estructura de la aplicación igoqap por parte del usuario.

igoqap se reserva el derecho a ejercer las acciones legales correspondientes contra los usuarios que violen o infrinjan los derechos de propiedad intelectual e industrial.

22- Ley aplicable y jurisdicción competente.

Este contrato será interpretado y regido de acuerdo con la legislación española vigente. Ambas partes, renunciando expresamente a cualquier jurisdicción que pudiera corresponderles, someten cualquier interpretación o controversia derivada de este contrato a los Juzgados que, según el ordenamiento jurídico, sean competentes.